Как мы превратили «пожар» клиента на таможне в долгосрочное партнёрство
Проблема клиента:
Партия дорогостоящей техники уже находилась на СВХ, и каждый час простоя оборачивался для бизнеса клиента ощутимыми убытками. С предыдущим таможенным представителем у клиента возникли проблемы, и груз оказался под угрозой серьезной задержки
Задача:
Срочно перехватить груз, взять на себя таможенное оформление и обеспечить выпуск товара в максимально сжатые сроки, чтобы минимизировать расходы на хранение.
Решение: Слаженность, опыт и скорость
Для срочного таможенного оформления, где важна каждая минута, мы действуем как единый, хорошо отлаженный механизм.
- Мгновенная реакция (0–2 часа): Наш менеджер, юрист и аналитик немедленно подключились к анализу ситуации. Мы оперативно изучили предоставленные документы и оценили риски.
- Ускоренное оформление (2–24 часа): В течение первых суток мы провели полную юридическую проверку, согласовали все условия, подписали договор. Наш декларант подготовил и подал Декларации на товары (ДТ).
- Результат (<48 часов): Менее чем через 48 часов с момента первого звонка клиента его груз был успешно выпущен на таможне.
Итог: От экстренного контракта к ключевому партнёрству
- Решённая боль: Минимизированы расходы на СВХ и предотвращён срыв сроков поставки.
- Долгосрочный эффект: Увидев наши компетенции в критической ситуации, клиент принял стратегическое решение — все последующие грузы перевести на постоянное обслуживание к нам.
Вывод:
В ВЭД не всегда важен только результат: иногда важно то, как быстро и уверенно вы его достигаете.
Мы не просто закрыли «пожар». Мы показали, что профессионализм, скорость и командная работа — это наша основа. Мы решили боль клиента и стали его ключевым, надёжным партнёром.
Есть вопрос по таможенному оформлению?
Задайте его нашим специалистам:
тел.: 8 (812) 319-55-59
e-mail: client@kredo-in.ru
Оставить заявку